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Destacado 2024 — presente en producción

Suite HUB

Suite empresarial modular para PYMEs en Panamá, USA, Venezuela y España

producto B2B ERP facturación electrónica multi-jurisdicción

El problema

La gran mayoría de PYMEs hispanohablantes — desde Panamá hasta Venezuela, España y el mercado hispano de Estados Unidos — operan con una combinación de Excel, talonarios físicos y software genérico que no entiende sus flujos. Cuando llega la facturación electrónica obligatoria (DGI en Panamá, SENIAT en Venezuela, Facturae/VeriFactu en España, compliance estatal en USA), la fricción se multiplica: hay que integrar un PAC, mantener el catálogo fiscal, manejar contingencia offline y emitir documentos válidos. Las soluciones del mercado son o muy caras (suites internacionales) o demasiado básicas (plantillas de factura), y rara vez se adaptan al sector específico del negocio.

Mi rol

Como fundador, arquitecto principal y product lead de Suite HUB — producto de PROOQ LLC (USA) con operación local en Panamá a través de PROOQ S.A. — lidero la estrategia de producto, las decisiones técnicas y la implementación day-to-day del monorepo, junto con las relaciones con los primeros clientes en producción.

La solución: dos ejes ortogonales

La estrategia que diferencia Suite HUB es separar la plataforma en dos dimensiones que combinan libremente:

Ediciones — el eje horizontal

Niveles de la plataforma base. Mismo núcleo modular, distintos límites y módulos disponibles. Aplican a cualquier sector.

  • HUB Lite — SQLite sin Composer, para negocios chicos (1 sucursal, ≤3 usuarios).
  • HUB Core — SQLite + Composer + FE DGI, para la PYME estándar.
  • HUB Pro — MySQL + HTMX, multi-sucursal, API, automatizaciones, white-label.
  • HUB Enterprise — futuro, multi-tenant para cadenas / franquicias.

Verticales — el eje vertical

Paquetes especializados por sector. Se montan sobre una edición. Hoy: HUB Taller, Restaurant, POS, Pet, Beauty, Clinic, Gym, Hotel, Inmobiliaria, Lavandería, Phone y Traffic. Cada vertical aporta sus módulos, flujos y plantillas específicas.

Un cliente real puede ser, por ejemplo, “HUB Taller sobre la Edición Pro con PAC Digifact”. Esa combinatoria es lo que nos permite cubrir verticales muy distintos sin mantener N productos separados — un solo núcleo, muchos contextos.

Arquitectura técnica

  • Monorepo con un sitio público estático (Astro 5 + Tailwind) y aplicaciones cliente PHP 8.2 strict.
  • Single-tenant por instalación: una base de datos por cliente, multi-sucursal vive dentro del tenant. Esto evita la complejidad operacional y de seguridad del multi-tenant compartido para nuestro segmento.
  • Auto-discovery de módulos vía modules/{key}/module.json. Instalar un módulo es copiar una carpeta. Si falta una dependencia, el módulo se oculta automáticamente.
  • Portal central de licencias (portal.prooq.com) con endpoint /api/validate.php que todas las instalaciones cliente consumen. Una sola fuente de verdad para el estado comercial.
  • Stack frontend consistente en aplicaciones: Tailwind 3 + Flowbite + Alpine.js 3 (con HTMX 2 añadido en HUB Pro para interacciones server-driven más ricas).

Facturación electrónica multi-jurisdicción

Suite HUB no factura por sí mismo — el cliente contrata su PAC local y nosotros nos integramos. La capa de adaptador PAC está diseñada para abstraer las diferencias entre jurisdicciones detrás de una sola interfaz.

Panamá — DGI (en producción real): soportamos tres PACs:

  • Digifact (default)
  • The Factory HKA
  • Factura Fácil

La capa de adaptador fue reescrita en HUB Core (generación 2) con tests PHPUnit verificando 32 reglas DGI específicas. La generación 1 sigue en producción legal sirviendo miles de facturas electrónicas reales — la transición se hace con cuidado quirúrgico.

Roadmap 2026 — otras tres jurisdicciones:

  • Venezuela — SENIAT: integración con imprentas digitales certificadas y emisión conforme a la Providencia Administrativa vigente.
  • España — Facturae / VeriFactu: cumplimiento con la Ley Crea y Crece (B2B obligatorio) y formato Facturae para B2G.
  • USA — compliance estatal: invoicing estándar + sales tax por estado (Avalara / TaxJar como integraciones evaluadas), foco en PYMEs hispanas.

En producción real (Panamá) + soft launch (USA, Venezuela, España)

Hoy Suite HUB está corriendo en clientes reales panameños, en verticales tan diversos como un taller mecánico en La Chorrera (HUB Taller + Pro + Digifact) y una lavandería especializada en calzado deportivo en Ciudad de Panamá (HUB Lavandería + Core + HKA). Ambos casos están documentados con KPIs reales en suitehub.net/casos.

Para USA, Venezuela y España estamos en soft launch / evaluación: la arquitectura multi-jurisdicción ya está diseñada, los primeros leads están en conversación, y el lanzamiento comercial pleno está planificado para 2026 a medida que se cierran los adaptadores fiscales de cada país.

QS Express — Taller mecánicoClean Factory — Lavandería de calzado deportivo

Decisiones cerradas que dieron forma al producto

  1. PHP 8.2+ strict como piso técnico. Decisión deliberada para mantener el hosting barato (XAMPP/cPanel/Hostinger) sin sacrificar tipado.
  2. WhatsApp-first como canal de venta y soporte. Los cuatro mercados objetivo (Panamá, USA hispano, Venezuela, España) son WhatsApp-native; pelear contra eso era perder.
  3. Single-tenant por DB para evitar la complejidad de aislamiento que multi-tenant compartido implica con un equipo pequeño.
  4. PWA con manifest.json + sw.js en apps cliente para que los meseros, mecánicos y operarios puedan instalar el sistema como app móvil sin pasar por stores.

Próximos pasos

  • Lanzamiento comercial pleno en USA, Venezuela y España durante 2026, con los adaptadores fiscales locales cerrados.
  • HUB Enterprise multi-tenant para cadenas y franquicias (en evaluación).
  • Más verticales abriendo a medida que los primeros clientes piden funciones específicas.
  • Marketplace interno de módulos para que partners puedan contribuir.

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